Polityka płatności i zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 20 października 2026 r.

Niniejsza polityka płatności i zwrotów określa zasady dokonywania płatności oraz uprawnienia do odstąpienia od umowy i zwrotu środków w związku z zakupem kursów edukacyjnych oferowanych przez СlickStorzo.net. Polityka dotyczy wyłącznie produktów cyfrowych w postaci kursu Budżetowanie i Finanse Osobiste oraz wszelkich powiązanych materiałów edukacyjnych.

Zakres polityki i produkty lub usługi, których dotyczy

Polityka obejmuje wszystkie transakcje związane ze sprzedażą kursu edukacyjnego Budżetowanie i Finanse Osobiste. Kurs jest produktem cyfrowym dostępnym po dokonaniu płatności i obejmuje materiały wideo, ćwiczenia oraz testy wiedzy. Nie dotyczy ona usług fizycznych ani produktów materialnych.

Ceny, waluty, podatki i dodatkowe opłaty

Ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki 23 procent. Dodatkowe opłaty mogą wynikać z wyboru metody płatności, jednak СlickStorzo.net nie nalicza własnych prowizji za płatności. Klient ponosi ewentualne koszty transakcji zagranicznych wynikające z jego banku.

Akceptowane metody płatności, autoryzacja płatności i bezpieczeństwo

Akceptujemy płatności kartą kredytową lub debetową, przelewem bankowym oraz za pośrednictwem bramki płatniczej. Każda płatność podlega autoryzacji przez dostawcę usługi płatniczej. Bezpieczeństwo transakcji zapewniają certyfikowane protokoły szyfrowania SSL. СlickStorzo.net nie przechowuje danych kart płatniczych.

Potwierdzenie zamówienia, moment zawarcia umowy

Po złożeniu zamówienia i pomyślnej autoryzacji płatności klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia przez klienta. W przypadku kursu cyfrowego dostęp do materiałów jest aktywowany niezwłocznie po potwierdzeniu.

Prawa do odstąpienia od umowy i okresy odstąpienia

Zgodnie z prawem polskim klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy bez podawania przyczyny. W przypadku treści cyfrowych prawo to wygasa z chwilą rozpoczęcia pobierania lub odtwarzania materiałów po wyraźnej zgodzie klienta na utratę prawa odstąpienia.

Uprawnienia do zwrotu, wyłączenia i usługi nierefundowane

Zwrot jest możliwy wyłącznie w przypadku niewykorzystanego dostępu do kursu i w okresie 14 dni. Nie podlegają zwrotowi opłaty za już rozpoczęte moduły edukacyjne ani materiały pobrane przez klienta. Promocje i rabaty nie podlegają zwrotowi w części odpowiadającej wartości zniżki.

Procedura składania wniosku o zwrot środków

Aby zgłosić wniosek o zwrot, należy skontaktować się za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt lub pod numerem telefonu +48 571 483-920. We wniosku należy podać numer zamówienia, datę zakupu oraz numer konta bankowego do zwrotu. Wniosek rozpatrywany jest w terminie 14 dni.

Inspekcja wniosku, decyzja i powiadomienie

Zespół СlickStorzo.net dokonuje weryfikacji wniosku pod kątem spełnienia warunków polityki. Klient jest informowany o decyzji drogą elektroniczną. W przypadku odmowy podawana jest przyczyna wraz z możliwością odwołania.

Metoda zwrotu, czas przetwarzania i moment otrzymania środków

Zwrot następuje na wskazane konto bankowe w terminie do 14 dni roboczych od pozytywnej decyzji. Środki pojawiają się na koncie klienta w zależności od banku, zazwyczaj w ciągu 3-5 dni roboczych po przetworzeniu.

Specjalne zasady dla treści cyfrowych, subskrypcji i ofert promocyjnych

W przypadku treści cyfrowych prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu świadczenia za zgodą klienta. Subskrypcje miesięczne można anulować z 30-dniowym wyprzedzeniem. Oferty promocyjne nie podlegają częściowemu zwrotowi.

Nieudane płatności, duplikaty, chargeback i podejrzenie oszustwa

W przypadku nieudanej płatności zamówienie jest automatycznie anulowane. Duplikaty płatności są zwracane w ciągu 7 dni. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą dostępu i zgłoszeniem do odpowiednich organów. Chargeback rozpatrywany jest zgodnie z regulaminem operatora płatności.

Obowiązkowe prawa konsumenta w Polsce, których nie można wyłączyć

Polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, w tym prawa do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat.

Kontakt, zmiany polityki i ostateczne postanowienia

Wszelkie pytania dotyczące polityki należy kierować pod numer telefonu +48 571 483-920 lub na adres Krucza 16/22, 00-526 Warszawa, Poland. СlickStorzo.net zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki z zachowaniem 14-dniowego okresu powiadomienia. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przed ich wprowadzeniem.